Perguntas Frequentes

O SITE É CONFIÁVEL?

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas as lojas online pois criptografa todas as transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Trabalhamos em parceria com alguns gateways de pagamento, como o Mercado Pago, PagSeguro ou AppMax que são as maiores redes de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o Gateway, tornando sua compra 100% segura.

Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato.

TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?

Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto. 

QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?

Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 1 dia útil.

Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail, INCLUINDO o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.

MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕES 

Todas as noites liberamos o código de rastreio de suas encomendas, permitindo que você possa acompanhar o processo de entrega. A partir das 17h do dia seguinte à liberação do código de rastreio, você já pode consultar o site dos correios para verificar o andamento da entrega.

Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.